Frågor och svar | Kategori: Övriga områden

Hur gammal måste man vara för att få beställa på internet?

Fråga från konsument:

Finns det någon åldersgräns för att få handla på nätet? Får till exempel en person under 18 år med eget betalkort köpa och betala med kortet online? Är det skillnad om man köper något i en affär?

Fabian

Svar:

Cecilia
Vägledare,
Konsumentverket

Hej Fabian,

Tack för din fråga.

Huvudregeln är att en person måste vara över 18 år för att kunna ingå ett giltigt avtal. Det är ingen skillnad om man köper något online eller i butik eller på vilket sätt man betalar.

Om man vill handla och är under 18 år krävs som regel ett godkännande från vårdnadshavaren.

Barn som har fyllt 16 år får däremot generellt handla för pengar de själva tjänat.

Mer om barn och avtal

När en person under 18 år köpt något som vårdnadshavaren inte har godkänt kan vårdnadshavaren argumentera för att avtalet inte är giltigt.

Vänligen

Cecilia
Vägledare, Konsumentverket

Fråga från en konsument

Hej
Vet ni att maestrokort för unga/minderåriga har gått över till mastercard med möjlighet att göra internetköp på upp till 30.000 kr? Vad kan man som förälder göra? Inget enligt banken.

Sofia

Svar:

Adam
Vägledare,
Konsumentverket

Hej Sofia,

Tack att du kontaktar oss!

Konsumenternas Bank- och finansbyrå
Vi råder dig att du kontaktar vår samarbetspartner Konsumenternas Bank- och finansbyrå. De ger oberoende vägledning i frågor som rör bank- och finansfrågor. Vägledningen är kostnadsfri. Du når dem genom deras kontaktformulär eller på telefonnummer 0200-22 58 00, vardagar mellan 9.00 och 12.00.

Till Konsumenternas Bank och finansbyrås webbplats

Anmäl till Konsumentverket
Om du upplever att företaget inte följer den konsumenträttsliga lagstiftningen kan du göra en anmälan till oss på Konsumentverket. Din anmälan innebär inte att vi hjälper dig personligen i just ditt ärende. Däremot kan din anmälan hjälpa andra konsumenter i framtiden eftersom Konsumentverket uppmärksammas på aktuella konsumentproblem.

Du kan göra en anmälan till Konsumentverket här


Vänligen

Adam
Vägledare, Konsumentverket

Kommentera eller ställ en följdfråga


Hittar du inte svaret? Ställ en egen fråga!

Ställ fråga

Vi svarar på dina frågor